Objectifs:Au terme de ce cours, la personne étudiante sera en mesure de/d’: identifier les processus interpersonnels et les dynamiques organisationnelles qui l’impliquent; analyser les dimensions comportementales de la qualité du climat de travail dans l’organisation; distinguer les différences individuelles des phénomènes de groupe; décrire sa situation aux plans de la satisfaction au travail et de l’équilibre avec la vie privée.